Разбор тикета перед правкой
Описание, комментарии, вложения и прошлые решения читаются подряд. Прокрутка случается редко, и первые полчаса по задаче выглядят как отрезок без работы.
Shtab — российский таск-менеджер со встроенным учётом времени: таймер запускается прямо в карточке задачи, а рядом с часами остаются активность мыши и клавиатуры, а также снимки экрана. Поэтому чтение тикета или обсуждение оценки видны в отчёте по задаче как часы почти без действий.
HipHap держит рабочую активность в приложениях, которые открыли вы: сценарий, часы и уровень действий задаются один раз. Вход в аккаунт Shtab при этом не нужен.
Shtab — российский таск-менеджер, где учёт времени встроен в работу с задачами, а не живёт отдельным модулем. Исполнитель запускает таймер прямо в карточке, и настольное приложение параллельно отмечает, что происходило на компьютере в эти часы. Руководитель открывает задачу и видит сразу две вещи: сколько времени по ней списано и насколько плотно шли действия.
Состав сигналов зависит от версии приложения и настроек рабочего пространства, поэтому у двух команд отчёты могут выглядеть по-разному. Обычно речь идёт о таких данных:
Из-за привязки к карточкам отчёт в Shtab читается не как общая полоса дня, а как история конкретной задачи: видно, сколько она стоила и из чего сложилась эта цифра. У детализации есть и обратная сторона — тихий отрезок здесь не растворяется в сутках, а остаётся прикреплённым к задаче с названием, исполнителем и сроком.
Shtab считает ввод, а не работу. HipHap создаёт активность в тех программах, которые открыли вы.
Показатель активности опирается на события ввода. Пока по карточке идёт таймер, приложение отмечает, были ли в этот отрезок движения курсора и нажатия клавиш. Если событий мало, отрезок уходит в отчёт как время почти без работы — вне зависимости от того, чем именно занимался исполнитель и насколько задача продвинулась.
Сложность в том, что далеко не каждый шаг по задаче сопровождается вводом. Прежде чем внести правку, тикет читают целиком — вместе с комментариями, вложениями и прошлыми решениями. Объём и срок обсуждают голосом. Ответа на уточняющий вопрос иногда ждут полчаса, и всё это время задача формально находится в работе.
Из-за привязки к задачам просадка заметнее, чем в обычном тайм-трекере. Там низкая активность растворяется в графике дня, а здесь она стоит внутри карточки: часы списаны, а движения по задаче в этот отрезок как будто нет. Со стороны это выглядит так, будто задача стоит на месте, и вопросы приходят при оценке и приёмке работы.
Описание, комментарии, вложения и прошлые решения читаются подряд. Прокрутка случается редко, и первые полчаса по задаче выглядят как отрезок без работы.
Сроки и объём разбирают в звонке: вы говорите и слушаете, руки при этом свободны. Таймер по карточке идёт, а событий ввода в этот отрезок почти нет.
Уточнение задано, дальше работа без ответа не движется. Карточка открыта, время списывается, но действий на компьютере в эти минуты почти не происходит.
Чтобы созвоны и чтение не превращались в простой, активность можно поддерживать по расписанию.
Ниже — обычные этапы работы над карточкой, на которых событий ввода почти не возникает. Что именно фиксируется в вашем случае, зависит от настроек рабочего пространства.
| Шаг по задаче | Что попадает в отчёт Shtab | Откуда берётся низкая активность |
|---|---|---|
| Чтение тикета | Открытая карточка задачи | Текст читается, ввод при этом не требуется |
| Созвон по оценке | Окно приложения для встреч | Обсуждение идёт голосом, курсор стоит на месте |
| Ожидание ответа | Комментарии задачи и мессенджер | При настроенном простое трекер может остановиться сам |
| Разбор кода | Среда разработки и файлы задачи | Между правками бывают долгие паузы на разбор логики |
| Планирование спринта | Доска задач и бумажные заметки | Решение складывается в уме и на бумаге, вне ввода |
Любую из этих ситуаций закрывает готовый сценарий: движения мыши, ввод и переключение окон.
По каждому сигналу ниже показано, что попадает в отчёт по задаче и как на это отвечает сценарий на вашем компьютере.
Таймер списывает часы прямо в карточку, поэтому каждый тихий отрезок виден рядом с задачей.
Сценарий держит активность в те часы, которые вы назначили, и внутри карточки не остаётся пустого участка.
Приложение отмечает перемещения курсора, клики и прокрутку страниц во время работы над задачей.
HipHap ведёт курсор с переменной скоростью, останавливается, кликает и прокручивает страницы — как рука за работой.
Клавиатурный ввод — второй сигнал, по которому в отчёте по задаче считается активность.
Программа печатает спокойный рабочий текст в открытом вами редакторе: неровный темп, паузы, возвраты к началу строки.
Кадры экрана делаются во время работы таймера и подшиваются к отчёту по задаче.
Действия идут в настоящих программах, открытых вами, поэтому на кадре остаётся обычная рабочая среда, а не пустой стол.
Итоговый процент по отрезку показывает, насколько плотно шли действия внутри конкретной задачи.
Плотность действий меняется в рамках выбранного сценария, поэтому график по задаче не выходит в ровную прямую.
Клиент трекера видит, в каком приложении шла работа, и ведёт перечень запущенных программ.
Работа идёт на самом компьютере: ни карточки задач, ни отчёты в Shtab программа не открывает и не меняет.
Темп, паузы, набор приложений и расписание настраиваются в одном окне программы.
Программа ставится на macOS 13 и выше, а также на Windows 10 и 11; сборки под Linux нет. Файл запускается как рядовое приложение, серверная часть и подключение к рабочему пространству не понадобятся. На macOS нужно в настройках приватности выдать доступ к управлению компьютером — иначе сценарий не сумеет вести курсор и набирать текст. Пароли от корпоративных сервисов нигде не спрашиваются.
Отметьте приложения, внутри которых будет работать сценарий. Обычно это то же окружение, в котором вы ведёте задачи:
Отметьте, когда начинается и когда заканчивается ваш день, где стоят обед и короткие паузы, в какие дни сценарий выходит на работу. Помимо расписания остаётся ручной режим: включить сценарий можно в любую минуту и так же остановить.
Уровень активности вы задаёте сами. Универсального «безопасного» процента здесь нет: правила приёмки и настройки трекера в разных командах отличаются, поэтому ориентиром служит ваш привычный рабочий день, а цифры из чужих инструкций лучше не переносить на свою команду.
Все три шага занимают около пяти минут: установка, выбор приложений и расписание.
Возможности Shtab отличаются от версии к версии и зависят от настроек рабочего пространства, поэтому у вашей команды картина может быть иной. HipHap не подключается к аккаунту Shtab, не читает задачи и не меняет уже собранные трекером данные. Пользуйтесь программой с учётом внутренних правил организации и действующего законодательства.
Проверить на своём рабочем дне можно бесплатно: пробный период 7 дней, без банковской карты.
Пока по карточке идёт таймер, приложение на компьютере отмечает, происходили ли в этот отрезок события ввода: движения курсора, клики, нажатия клавиш. Из этих отметок собирается показатель активности, который остаётся в задаче рядом со списанными часами. Точная логика подсчёта зависит от версии приложения и настроек рабочего пространства, поэтому у разных команд картина отличается. Руководитель чаще смотрит не на отдельные события, а на итог по задаче за день или за спринт.
Да. Курсор — один из базовых сигналов в трекерах, где есть показатель активности: учитываются и перемещения, и клики, и прокрутка. Если курсор долго стоит на месте, отрезок может уйти в отчёт как время почти без работы — даже когда вы в эти минуты читаете тикет или слушаете коллег на созвоне по задаче. Насколько подробно события сохраняются, определяют версия приложения и настройки, выбранные в вашей команде.
Клавиатура — второй сигнал, из которого собирается активность по задаче. В трекерах такого класса обычно учитывается сам факт нажатий: были они в этот отрезок или нет. Насколько подробно данные сохраняются и как долго живут, решает администратор рабочего пространства, а не исполнитель. Если нужна точность по вашей команде, посмотрите внутренний регламент о контроле рабочего времени: состав собираемых данных выбирает работодатель, когда подключает трекер.
Да, съёмка экрана в приложении предусмотрена и работает, пока по задаче идёт таймер. Кадры прикрепляются к отчёту рядом со списанными часами, так что по ним читается не только факт работы, но и её содержание — какие окна были открыты. Частота съёмки, срок хранения кадров и сам факт включения зависят от настроек рабочего пространства. HipHap картинку не подменяет: действия идут в реальных окнах, которые открыли вы.
Приложение фиксирует, в каком окне шла работа, пока по задаче ведётся учёт времени, — из этого получаются отчёты по использованию программ. Набор данных снова зависит от версии и настроек. HipHap в этот перечень не вмешивается и собранных отчётов не меняет: он лишь поддерживает действия внутри окон, открытых вами, — браузера, редактора, таблиц или клиента задач. В клиент трекера при этом ничего не добавляется.
Учёт времени и активности в Shtab ведёт настольное приложение, и набор его возможностей на разных системах может различаться, поэтому точный ответ даст ваша версия клиента. Что касается HipHap, он работает на macOS 13 и выше и на Windows 10/11, а версии под Linux у него нет. На macOS перед первым запуском понадобится выдать доступ к управлению компьютером, иначе сценарий не сумеет вести курсор и набирать текст.
Чаще всего дело не в том, что работа стояла, а в её характере. Разбор тикета, обсуждение оценки голосом, ожидание ответа в комментариях, чтение чужого кода почти не дают событий ввода. Приложение видит тихий отрезок и относит его к времени без работы, а поскольку учёт привязан к карточке, просадка оказывается видна прямо в задаче. Со стороны это выглядит так, будто задача стоит на месте, хотя она в это время двигалась.
Да. Программа не входит в ваше рабочее пространство, не спрашивает пароли от корпоративных сервисов и не обращается к задачам и отчётам. Всё происходит на вашем компьютере: курсор перемещается, текст набирается, окна переключаются по выбранному сценарию и расписанию. Сценарии, часы работы и уровень активности хранятся на устройстве. Изменить или удалить уже собранные трекером данные HipHap тоже не может: он действует рядом с клиентом, а не внутри него.
Обычно достаточно прав вашей учётной записи: установщик ставится как рядовое приложение. На macOS дополнительно понадобится в настройках приватности выдать доступ к управлению компьютером, иначе сценарий не сумеет вести курсор и набирать текст. В корпоративной среде установку программ нередко ограничивают политиками, поэтому многое решают правила вашей организации. Если ноутбук выдан работодателем, стоит заранее уточнить, что на нём разрешено ставить.
Списанные часы и показатель активности считаются по-разному: время идёт, пока включён таймер карточки, а процент собирается только из событий ввода. Поэтому час, проведённый в обсуждении оценки или в чтении тикета, попадает в задачу целиком, но с низкой активностью. При приёмке такое сочетание вызывает вопросы, хотя работа всё это время шла. Помогает короткая запись в комментарии: что именно вы делали в эти часы — читали, обсуждали, ждали ответа.
Остался вопрос без ответа? Напишите нам или проверьте программу на своём дне.
Соберите сценарий и расписание под свои рабочие часы — первые 7 дней бесплатно.